HESK Bahasa Indonesia
Posting ini pindahan dari Multiply
URL asal: http://ahmadabdulhaq.multiply.com/journal/item/115/HESK-Bahasa-Indonesia
Tanggal: 4 Mei 2011
Baru-baru ini saya mengsinstal aplikasi HESK (dari hesk.com) yang merupakan aplikasi helpdesk berbasis web. HESK sebenarnya sudah memberikan dukungan multibahasa untuk produknya. Sayangnya, saya tidak berhasil menemukan halaman web mana pun yang memuat versi bahasa Indonesia dari HESK, walaupun saya melihat ada beberapa web yang menggunakan HESK yang telah diindonesiakan. Karena tim saya mengharuskan saya menyediakan helpdesk berbahasa Indonesia, terpaksa saya mengerjakan sendiri penerjemahan HESK dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia.
Di halaman ini saya bermaksud membagikan apa yang telah saya kerjakan selama beberapa hari, sebuah folder bernama “ID” yang di dalamnya bisa membuat situs helpdesk berplatform HESK menjadi bahasa Indonesia. Anda bisa meletakkan folder “ID” di dalam folder “language” pada situs HESK Anda, lalu mengaktifkan bahasa Indonesia pada setting helpdesk.
Folder yang saya maksud bisa Anda dapatkan di sini:
http://www.ziddu.com/download/14847938/id_hesklang_ver_1_20110504.zip
Berikut saya kutipkan sedikit dari isi file “text.php”, salah satu file di folder “ID”:
<?php /* * Berkas bahasa untuk software helpdesk HESK (www.hesk.com) * Language: INDONESIAN * Version: 1.0 from 4th May 2011 * Author: Ahmad Abdul Haq */ $hesklang['LANGUAGE']='Bahasa Indonesia'; $hesklang['ENCODING']='iso-8859-1'; /* ERROR MESSAGES */ $hesklang['cant_connect_db']='Tidak dapat terhubung ke basis data!'; $hesklang['invalid_action']='Tindakan salah'; $hesklang['select_username']='Silakan pilih nama pengguna Anda'; $hesklang['enter_pass']='Silakan masukkan kata sandi Anda'; $hesklang['cant_sql']='Tidak dapat menjalankan SQL'; $hesklang['contact_webmsater']='Mohon beritahu webmaster di'; $hesklang['mysql_said']='MySQL berkata'; $hesklang['wrong_pass']='Kata sandi salah.'; ... dan seterusnya
Riwayat Versi
- Versi 1 (4 Mei 2011):
- Terjemahan HESK Versi 2.2.
Pranala Luar
- hesk.com (Website resmi HESK)
nanazh wrote on May 4, ’11
wah emang kudu banyak belajar nih…. saya aja masih bingung nih mas dengan wikiapbn, jadi mohon maaf belum bisa berkontribusi…
hmm helpdesk ni ditujukan untuk apa ya mas? penunjang dalam suatu software ya?
ahmadabdulhaq wrote on May 4, ’11
nanazh said
hmm helpdesk ni ditujukan untuk apa ya mas? penunjang dalam suatu software ya?
Helpdesk ya meja bantuan 😀
Maksudnya suatu tempat yang digunakan untuk menyampaikan pertanyaan dari stakeholder suatu organisasi mengenai tugas pokok dan fungsi organisasi itu. Misalnya kita (perben) punya website helpdesk, yang bisa memanfaatkan adalah KPPN, kalangan K/L, satker-satker, dan masyarakat luas.
Wikiapbn gampang kok. Di sana banyak istilah yang perlu dibuatkan artikel untuk menjelaskan. Kalau ketemu link merah tinggal klik, ketik, simpan. Ngarang sendiri boleh, copas juga boleh 🙂
subhanallahu wrote on May 4, ’11
bisa digunakan buat apa aja Pak, Helpdesk-nya? maaf saya masih awam tentang ini….
ahmadabdulhaq wrote on May 4, ’11
subhanallahu said
Helpdesk bisa digunakan untuk menampung pertanyaan dari pelanggan sebuah rumah sakit misalnya. Dengan adanya aplikasi helpdesk (salah satunya HESK), pertanyaan-pertanyaan itu bisa dikelola lebih baik dan lebih mudah. Di sana ada statistik, pengkategorian, pelacakan pertanyaan yang lalu, penetapan tanggung jawab atas suatu pertanyaan kepada seseorang staf, dan sebagainya.
surawantriatmaja wrote on May 5, ’11
Apik Mad. Maju terus …
sakajogja wrote on Jun 20, ’11
mm….msh ngung bingung tentang nih Programmo ^^
wprazh wrote on Aug 5, ’11
TFS
Di situs remsi HESK juga sudah ada linknya: http://www.hesk.com/languages/22/id.zip. Baca diskusinya di http://developers.phpjunkyard.com/viewtopic.php?t=3179.
Masalahnya, info di paket-paket ZIP yang tersedia itu, alamat saya masih di Multiply
keparat. Jadi, tolong diedit setelah diunduh nanti ya 🙂Saya telah mengunduh HESK ver 2.5.2 dari situs resmi hesk.com kemudian versi bahasa Indonesia dari mas Ahmad. Saya sudah coba mas install, berjalan dengan baik tapi ada masalah ketika saya lakukan setting/pengaturan, isi profil, kategori ketika dilakukan simpan balik lagi ke versi bahasa inggris. kenapa ya mas?
Saya telah mengunduh HESK ver 2.5.2 dari situs resmi hesk.com kemudian versi bahasa Indonesia dari mas Ahmad. Saya sudah coba mas install, berjalan dengan baik tapi ada masalah ketika saya lakukan setting/pengaturan, isi profil, kategori ketika dilakukan simpan balik lagi ke versi bahasa inggris. kenapa ya mas?
link dah mati
Maaf, Pak Gito. Saya akan bantu usahakan link alternatifnya. Sebenarnya, saya sudah lama meninggalkan Ziddu juga 🙂
Maaf, lho, atas ketidaknyamanan ini 🙂
Mas @gitosaputra:disqus, coba ini: http://www.hesk.com/languages/22/id.zip
terima kasih Pak